W Mountain Warehouse oferujemy naszym klientom 3 różne gwarancje:
- 12 miesięcy gwarancji
- 2 lata gwarancji
- 3 lata gwarancji
Gwarancja obowiązuje tylko wtedy, gdy produkt był używany zgodnie z przeznaczeniem i nie obejmuje uszkodzeń spowodowanych wypadkiem, zaniedbaniem lub zużyciem.
Produkty wodoodporne wymagają ponownej impregnacji co 6 miesięcy lub w przypadku zabrudzenia, aby zachować swoje właściwości wodoodporne.
Gwarancja Mountain Warehouse na produkty zakupione przed 1 sierpnia 2024 r:
- WSZYSTKIE nasze produkty są objęte 12-miesięczną gwarancją na wady produkcyjne i problemy z wodoodpornością produktów reklamowanych jako „wodoodporne”.
- Produkty „Extreme Range” mają 3-letnią gwarancję wodoodporności.
Gwarancja Mountain Warehouse na produkty zakupione 1 sierpnia 2024 r. lub później:
Od 1 sierpnia 2024 r. odzież Mountain Warehouse będzie objęta TYLKO 2-letnią lub
3-letnią gwarancją . Kolekcja odzieży Extreme będzie objęta 3-letnią gwarancją, podczas gdy cała odzież MW inna niż Extreme będzie objęta 2-letnią gwarancją.
Oznacza to, że dłużej będziemy przyjmować zwroty z powodu prawdziwych wad.
Produkty nieobjęte gwarancją będą objęte standardową 12-miesięczną gwarancją.
Typy produktów nieobjętych nową 2- lub 3-letnią gwarancją:
- Produkty marki „Animal
- Akcesoria
- Obuwie*
- Hardlines/Hardgoods (meble, namioty itp.)
- Marki sprzedawane w sklepie/na stronie internetowej i na rynku
Marki to: Active People; Hinter+Hobart; Jackson Pet Co i inne marki oznaczone jako „sprzedawane i wysyłane przez Mountain Warehouse”.
*Obuwie Mountain Warehouse zachowa 12-miesięczną gwarancję, ale będzie teraz obejmować obuwie Extreme Range.