Zwroty są DARMOWE I proste!
Zwrot do sklepu stacjonarnego
Możesz zlokalizować swój najbliższy sklep i jego godziny otwarcia tutaj.
Nie zapomnij, że będziesz musiał pokazać dowód zakupu. W przypadku zakupu internetowego może to być wiadomość potwierdzająca zamówienie bądź formularz załączony do przesyłki. W sklepie możemy dokonać zwrotu wszystkich rodzajów płatności internetowych.
Zwrot z DHL (Poczta Polska)
- Kliknij tutaj aby rozpocząć bezpłatny zwrot za pośrednictwem naszego portal zwrotów. Swój numer zamówienia znajdziesz w e-mailu potwierdzającym zamówienie lub w formularzu zwrotu otrzymanym wraz z paczką.
- Wybierz metodę zwrotu i wygeneruj etykietę zwrotu.
- Odpowiednio zapakuj paczkę, pamiętając o dołączeniu wypełnionego formularza zwrotu, który został dostarczony z zamówieniem. Jeżeli nie posiadasz już formularzu, klikając tutaj możesz pobrać nowy.
- Przyczep etykietę do paczki zwrotnej.
- Zanieś paczkę do najbliższego punktu.
- Otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem ze szczegółami śledzenia zwrotu. Zachowaj dowód nadania przesyłki na wypadek jakichkolwiek problemów.
Pamiętaj, że przetworzenie zwrotu i zwrot pieniędzy może zająć do 21 dni od dnia wysłania.
Wymiany
Obecnie oferujemy wymianę wyłącznie poprzez zwrot do sklepu stacjonarnego, gdzie nasz zespół może pomóc w wyborze stylu, koloru lub rozmiaru zastępczego (należy pamiętać, że będzie to wymagało zwrotu pieniędzy i oddzielnego zakupu).
Wadliwe produkty
Jeśli otrzymałeś wadliwy produkt lub wystąpiła w nim usterka, skontaktuj się z nami, przed dokonaniem zwrotu zamówienia, dostarczając zdjęcia produktu.
Naszą politykę zwrotów znajdziesz tutaj i oferujemy wydłużony czas na zwrot z okazji świąt Bożego Narodzenia. Należy pamiętać, że za pośrednictwem DHL można zwrócić tylko zakupy online.