Zwroty są proste!
Produkty można zwrócić do nas w ciągu 60 dni od daty zakupu w celu uzyskania zwrotu pieniędzy, pod warunkiem, że znajdują się w oryginalnym opakowaniu i/lub z dołączonymi metkami oraz są w stanie nienaruszonym.
Uwaga, przedłużyliśmy naszą politykę zwrotów do 31 stycznia 2023 roku, dla wszystkich przedmiotów zakupionych w dniu lub po 1 października 2022 roku.
Mamy dwie możliwości zwrotu:
- Bezpłatny zwrot do sklepu stacjonarnego
- Zwrot do magazynu z kurierem DHL koszt 10zł
Zwrot do sklepu stacjonarnego
Możesz zlokalizować swój najbliższy sklep i jego godziny otwarcia tutaj.
Nie zapomnij, że będziesz musiał pokazać dowód zakupu. W przypadku zakupu internetowego może to być wiadomość potwierdzająca zamówienie bądź formularz załączony do przesyłki. W sklepie możemy dokonać zwrotu wszystkich rodzajów płatności internetowych.
Zwrot z DHL (Poczta Polska)
Prosze pamiętać, że pobieramy oplate za zwroty na portalu zwrotów w wysokosci 10zl
- Kliknij tutajaby rozpocząć zwrot za pośrednictwem naszego portal zwrotów. Swój numer zamówienia znajdziesz w e-mailu potwierdzającym zamówienie lub w formularzu zwrotu otrzymanym wraz z paczką.
- Wybierz metodę zwrotu i wygeneruj etykietę zwrotu. Prosimy wpisać dane płatności za zwrot przed zakończeniem formularza na naszej stronie.
- Odpowiednio zapakuj paczkę, pamiętając o dołączeniu wypełnionego formularza zwrotu, który został dostarczony z zamówieniem. Jeżeli nie posiadasz już formularzu,klikając tutaj możesz pobrać nowy.
- Przyczep etykietę do paczki zwrotnej.
- Zanieś paczkę do najbliższego punktu.
- Otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem ze szczegółami śledzenia zwrotu. Zachowaj dowód nadania przesyłki na wypadek jakichkolwiek problemów.
Pamiętaj, że przetworzenie zwrotu i zwrot pieniędzy może zająć do 21 dni od dnia wysłania.
Wymiany
Obecnie oferujemy wymianę wyłącznie poprzez zwrot do sklepu stacjonarnego, gdzie nasz zespół może pomóc w wyborze stylu, koloru lub rozmiaru zastępczego (należy pamiętać, że będzie to wymagało zwrotu pieniędzy i oddzielnego zakupu).
Wadliwe produkty
Jeśli otrzymałeś wadliwy produkt lub wystąpiła w nim usterka, skontaktuj się z nami, przed dokonaniem zwrotu zamówienia, dostarczając zdjęcia produktu.
Naszą politykę zwrotów znajdziesz tutaj i oferujemy wydłużony czas na zwrot z okazji świąt Bożego Narodzenia. Należy pamiętać, że za pośrednictwem DHL można zwrócić tylko zakupy online.