Podczas składania zamówienia na Mountain Warehouse informacje na jego temat będą znajdować się w „Moje konto- Strona główna” po zalogowaniu na konto bądź w potwierdzeniu złożenia zamówienia które zostało wysłane na podany adres e-mail. Zalecamy sprawdzenie folderu ze spamem. Jeżeli to nie przyniesie żadnych skutków prosimy o upewnienie się iż podany przy zamówienia adres e-mail jest poprawny.
Tylko zamówienia złożone pomyślnie będą widoczne na koncie i tylko dla takich zamówień wysłane zostanie potwierdzenie.
Jeżeli zamówienie nie jest widoczne na koncie, ale pobrane zostały pieniądze, prosimy o kontakt z działem Obsługi Klienta.