Chez Mountain Warehouse, nous offrons à nos clients 3 garanties différentes :
- Garantie de 12 mois
- Garantie de 2 ans
- Garantie de 3ans
La garantie s'applique uniquement si le produit a été utilisé conformément à l'usage auquel il est destiné et exclut les dommages causés par accident, négligence ou usure.
Les produits imperméables nécessitent une réimperméabilisation tous les 6 mois ou lorsqu'ils sont sales pour conserver leurs propriétés imperméables.
Garantie Mountain Warehouse sur les articles achetés avant le 1er août 2024 :
TOUS nos produits bénéficient d'une garantie de 12 mois contre les défauts de fabrication et les problèmes d'imperméabilité sur les articles annoncés comme « imperméables ».
Les articles qui font partie de la « Gamme Extreme » bénéficient d'une garantie d'imperméabilité de 3 ans.
Garantie Mountain Warehouse sur les articles achetés à partir du 1er août 2024 :
A partir du 1er août 2024, Mountain Warehouse Clothing UNIQUEMENT bénéficiera d'une garantie de 2 ou 3 ans. La gamme de vêtements « Extreme Clothing » bénéficiera d'une garantie de 3 ans, tandis que tous les vêtements MW non Extreme bénéficieront d'une garantie de 2 ans.
Cela signifie que nous accepterons les retours pour des défauts réels plus longtemps.
Les produits non couverts par la garantie bénéficieront de la garantie standard de 12 mois.
Types de produits non couverts par la nouvelle garantie de 2 ou 3 ans :
• Produits de marque « Animal »
• Accessoires
• Chaussures*
• Articles de quincaillerie/matériaux de construction (meubles, tentes, etc.)
• Marques vendues en magasin/sur le site Web
Les marques sont : Active People ; Hinter+Hobart ; Jackson Pet Co et d'autres marques qui s'affichent comme « Vendu et expédié par Mountain Warehouse »
*Les chaussures Mountain Warehouse conserveront la garantie de 12 mois, mais incluront désormais les chaussures Extreme Range.