Vous pouvez nous retourner les articles dans les 60 jours suivant l'achat pour un remboursement, tant qu'ils sont dans l'emballage d'origine et/ou avec les étiquettes d'origine attachées, et non porté. 
 
Veuillez noter que nous avons prolongé notre politique de retour jusqu'au 31 janvier 2023, pour tous les articles achetés après le 1er octobre 2022
Retour via Colissimo
 
 Dépôt de ParcelShop – imprimez votre étiquette à la maison et déposez-la dans un Point relais Colissimo.
 
  1. Remplissez le formulaire de retour qui est arrivé avec votre commande - nous en aurons besoin pour traiter votre retour et votre remboursement.  Si vous n'avez plus le formulaire, obtenez-en un nouveau ici.
  2. Cliquez ici pour commencer votre retour via notre portail de retours.  Vous trouverez votre numéro de commande sur votre e-mail de confirmation ou sur le formulaire de retour reçu avec votre colis.
  3.  Emballez votre retour de manière appropriée, en veillant à inclure votre formulaire de retour dûment rempli.
  4.  Utilisez Colissimo pour retourner vos articles, en conservant votre preuve d'affranchissement.
Veuillez prévoir jusqu'à 21 jours pour que votre retour et votre remboursement soient traités pendant cette période chargée.
 
Articles défectueux
 
Si votre article est arrivé défectueux ou a développé un défaut, veuillez nous contacter en fournissant des photos du défaut avant de retourner votre commande.
 

Pour tout retour, les conditions ci-dessous doivent être remplies:

    • Pour tout retour, le produit doit être dans son emballage d'origine, ne doit pas être porté / pas ouvert. Dans le cas des chaussures, cela signifie que le produit ne doit pas avoir été porté à l'extérieur.
    • Les retours envoyés à notre entrepôt sans le formulaire dûment rempli ou n’étant pas «comme neufs» seront refusés.