Remboursement

  • Les cartes-cadeaux peuvent être échangées dans les magasins Mountain Warehouse participants et en ligne sur mountainwarehouse.com/fr-ca pour des articles vendus et expédiés par Mountain Warehouse.
  • Les cartes-cadeaux ne peuvent pas être utilisées pour acheter des cartes-cadeaux Mountain Warehouse.
  • Elles peuvent être utilisées pour acheter des produits d'un prix supérieur au montant de la carte, moyennant le paiement de la différence.
  • Les cartes-cadeaux ne peuvent être utilisées que dans le pays d'achat.
  • Elles ne peuvent pas être échangées contre de l'argent liquide ou pour payer des mensualités Afterpay.
  • Il n'y a pas de limite au montant des cartes-cadeaux pouvant être échangées lors d'une transaction en ligne.
  • Les cartes-cadeaux doivent être traitées comme des espèces et, à ce titre, nous ne pouvons pas remplacer les cartes-cadeaux perdues, volées ou endommagées. Mountain Warehouse n'acceptera aucune responsabilité pour les cartes perdues, volées ou endommagées.
  • Si un article acheté avec une carte-cadeau est ensuite échangé contre un article d'un prix inférieur ou remboursé, l'argent dû sera ajouté au solde restant sur la carte.
  • Si vous ne dépensez pas la totalité du solde de la carte-cadeau, le solde restant sera mis à jour après chaque transaction. Si la carte est dépensée en magasin, le solde est indiqué sur le ticket de caisse imprimé.

Durée de validité

  • Les cartes-cadeaux et les cartes-cadeaux numériques n'ont pas de date d'expiration.
  • Les demandes de solde peuvent être vérifiées ici ou en contactant le service clientèle.

Annulation

  • Les cartes-cadeaux ne peuvent pas être retournées ou remboursées, sauf conformément à vos droits statutaires, par exemple dans le cas où elles ne sont pas de qualité satisfaisante.
  • Si vous passez un contrat avec nous en tant que client en ligne ou par téléphone, vous avez le droit d'annuler votre commande de carte-cadeau numérique à tout moment jusqu'à 14 jours calendaires après le jour où vous avez passé votre commande, à condition qu'aucun solde n'ait été dépensé.

Modifications des conditions d'utilisation de la carte-cadeau

  • Mountain Warehouse se réserve le droit de modifier les conditions générales des cartes-cadeaux à tout moment et de prendre les mesures appropriées, y compris l'annulation de la carte, s'il le juge nécessaire. Ceci n'affecte pas vos droits statutaires.

Exclusions

  • Les achats de cartes-cadeaux sont exclus de TOUTES les promotions et codes promotionnels.