En Mountain Warehouse ofrecemos a nuestros clientes 3 garantías diferentes:
- 12 meses de garantía
- 2 años de garantía
- 3 años de garantía
La garantía sólo se aplica si el producto se ha utilizado para los fines previstos y excluye los daños causados por accidente, negligencia o desgaste. Los productos impermeables deben volver a impermeabilizarse cada 6 meses o cuando estén sucios para mantener sus propiedades impermeables.
Garantía de Mountain Warehouse para artículos comprados antes del 1 de agosto de 2024:
- TODOS nuestros productos tienen una garantía de 12 meses contra defectos de fabricación y problemas de impermeabilidad en artículos anunciados como «impermeables».
- Los artículos que forman parte de la «Gama Extreme» tienen una garantía de impermeabilidad de 3 años.
Garantía Mountain Warehouse para los artículos comprados a partir del 1 de agosto de 2024:
A partir del 1 de agosto de 2024, la ropa Mountain Warehouse SOLO se beneficiará de una garantía de 2 o 3 años de garantía. La «gama de ropa Extreme» tendrá una garantía de 3 años, mientras que toda la ropa que no sea Extreme MW tendrá una garantía de 2 años.
Esto significa que aceptaremos devoluciones por defectos genuinos durante más tiempo.
Los productos no cubiertos por la garantía tendrán la garantía estándar de 12 meses.
Tipos de productos no cubiertos por la nueva garantía de 2 ó 3 años:
- Productos de la marca «Animal
- Accesorios
- Calzado
- Artículos de línea dura (muebles, tiendas de campaña, etc.)
- Marcas vendidas en tienda/página web y en marketplace
Las marcas son: Active People; Hinter+Hobart; Jackson Pet Co y otras marcas que aparecen como «Vendidas y enviadas por Mountain Warehouse».
*El calzado de Mountain Warehouse mantendrá la garantía de 12 meses, pero ahora incluirá el calzado Extreme Range. incluirá el calzado Extreme Range.