Devolver a través de Correos

 

Tenga en cuenta que hemos ampliado nuestra política de devoluciones hasta el 31 de enero del 2023, para todos los artículos comprados a partir del 1 de octubre de 2022

 

Entregar a las oficinas de correos España: imprima su etiqueta en casa y déjela en una de las oficinas de Correos.es


Entrega en el casillero: deje el pedido en el casillero seguro de correos y permita que su eficiente servicio de mensajería haga el resto por usted.

 

Tenga en cuenta que la devolución por correo tiene un coste de 3 €.

Cómo:

 

  1. Complete el formulario de devolucionesque llegó con su pedido; lo necesitaremos para procesar su devolución y reembolso. Si ya no tiene el formulario, obtenga uno nuevo aquí.
  2. Haga clic aquí para iniciar su devolución a través de nuestro portal de devoluciones. Se Le pedirá que introduzca sus datos de pago antes de completar el formulario en linea.  Encontrará su número de pedido en su correo electrónico de confirmación o en el Formulario de devoluciones que recibió con su paquete.
  3. Empaquete su devolución de manera adecuada, asegurándose de incluir su formulario de devolución
  4. Utilice el enlaze seleccionado Correos para devolver sus artículos, conservando su comprobante de envío. 

Por favor, espere hasta 21 días para que su devolución y reembolso se procesen durante este período alto.

 

Elementos defectuosos

Si su artículo llegó defectuoso o desarrolló una falla, comuníquese con nosotros y proporcione fotos de la falla antes de devolver su pedido.   

 

 Puede encontrar nuestra política de devoluciones aquí, ofrecemos una política de devoluciones extendida para Navidad. Tenga en cuenta que solo las compras en línea se pueden devolver a través de Correos.

 

Para cualquier devolución, hay que cumplir las condiciones siguientes. 

  • Para cualquier devolución, el producto debe ser enviado en su embalaje original, no usado o abierto. En el caso de los zapatos, significa que el producto no puede ser usado en exteriores.
  • Las devoluciones que se envían a nuestro almacén con el formulario incompleto o con productos que no se consideran «nuevos» serán rechazados.
  • El portal de devoluciones generará una etiqueta de devolución que deberás colocar sobre el exterior del paquete.