Lamentamos que aún no haya recibido su pedido. Por favor, consulte las siguientes sugerencias sobre lo que puede hacer antes de ponerse en contacto con nosotros.
El seguimiento indica que el pedido ha sido entregado pero no lo ha recibido
Si el seguimiento indica que su pedido ha sido entregado, compruebe con sus vecinos, en un lugar seguro, y también en los buzones de su comunidad que el mensajero no haya dejado el pedido en alguno de estos lugares. Si sigue sin encontrar su pedido, póngase en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarle.
El seguimiento indica un retraso, una dirección incorrecta u otro problema
Si el seguimiento indica un problema, como un retraso o una consulta de dirección, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, que investigará el problema con el transportista y encontrará una solución.