Um Ihre Rückgabe zu starten, folgen Sie einfach den unten stehenden Anweisungen
Bitte beachten Sie, dass bei der Buchung der Rücksendung eine Gebühr von €3 anfällt.
Außerdem können wir aufgrund der Beschaffenheit einiger Produkte keine Rückerstattung oder Umtausch für Unterwäsche oder Bademode anbieten, bei denen das Hygienesiegel nicht intakt ist. Diese Liste ist nicht umfassend und beeinträchtigt nicht Ihre gesetzlichen Rechte.
Retoure aus Deutschland mit DHL
Postfiliale oder DHL PaketShop Abgabe – drucken Sie Ihr Etikett entweder zu Hause aus und geben Sie es in einem DHL PaketShop oder Postfiliale ab oder drucken Sie Ihr Etikett im DHL Paketshop /Postfiliale mit einem QR-Code aus.
So geht's:
- Klicken Sie hier, um Ihre Rücksendung über unser Retourenportal zu starten. Sie finden Ihre Bestellnummer in Ihrer Bestätigungs-E-Mail oder auf dem Lieferschein, den Sie mit Ihrem Paket erhalten haben.
- Verpacken Sie Ihre Rücksendung angemessen.
- Nutzen Sie den ausgewählten DHL Service, um Ihre Artikel zurückzusenden, und bewahren Sie Ihren Sendeverfolgungsnachweis gut auf.
Bitte erlauben Sie bis zu 21 Tage für die Bearbeitung Ihrer Rücksendung und Rückerstattung.
Mehr zum Rückgaberecht finden Sie hier.