Sie können Artikel innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf gegen eine Rückerstattung retournieren, sofern sie in der Originalverpackung und/oder mit den angebrachten Originaletiketten und in einem ungetragenen Zustand sind.
Es gibt 2 Möglichkeiten Artikel an uns zurückzusenden. Die kostenlose Rückgabe in einer unserer Filialen oder die Rückgabe per Post gegen ein Gebühr von €15, zahlbar bei Erstellung der Retoure.
Hier finden Sie Ihr nächstgelegenes Geschäft und dessen Öffnungszeiten.
Vergessen Sie nicht, dass Sie Ihren Kaufbeleg vorlegen müssen. Bei Online-Käufen kann dies eine Bestätigungs-E-Mail oder ein Lieferschein sein. Wir können alle Online-Zahlungsarten im Geschäft erstatten.
2. Retoure Österreich (kostenpflichtig - es fallen €15 Portokosten an)
Drucken Sie Ihr Retourenlabel zu Hause aus und geben die Ware in einer Postfiliale ab.
So geht's:
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Füllen Sie das mit Ihrer Bestellung gelieferte Rücksendeformular aus - wir benötigen dies, um Ihre Rücksendung und Rückerstattung zu bearbeiten. Wenn Sie das Formular nicht mehr haben, erhalten Sie hier ein neues.
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Klicken Sie hier, um Ihre Rücksendung über unser Retourenportal zu starten. Sie finden Ihre Bestellnummer in Ihrer Bestätigungs-E-Mail oder auf dem Lieferschein, den Sie mit Ihrem Paket erhalten haben.
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Verpacken Sie Ihre Rücksendung angemessen und legen Sie Ihr ausgefülltes Rücksendeformular bei.
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Nutzen Sie den ausgewählten Post Service, um Ihre Artikel zurückzusenden, und bewahren Sie Ihren Sendeverfolgungsnachweis gut auf.
Bitte erlauben Sie bis zu 21 Tage für die Bearbeitung Ihrer Rücksendung und Rückerstattung.
Fehlerhafte Artikel
Wenn Ihr Artikel fehlerhaft angekommen ist oder einen Fehler aufweist, kontaktieren Sie uns bitte und stellen Sie Fotos des Fehlers bereit, bevor Sie Ihre Bestellung zurücksenden.
Wichtige Informationen
Im Falle einer Rückgabe muss der Artikel originalverpackt, sowie in ungetragenem Zustand sein, anprobiert werden darf die Ware natürlich. Etiketten dürfen nicht entfernt werden und müssen sich am Produkt befinden. Schuhwerk darf nicht im Freien getragen werden.
Rücksendungen muß der Lieferschein beiliegen. Retouren denen der Lieferschein fehlt oder die nicht als neu/ungetragen betrachtet werden, müssen leider zurückgewiesen werden.