Mit Bedauern nehmen wir zur Kenntnis, daß Sie ein Problem mit Ihrer Bestellung haben.
Fehlerhaftes Produkt
Alle unsere Produkte haben eine Garantie von 12 Monaten gegen Herstellfehler. Wenn Sie der Meinung sind, daß Ihr Artikel fehlerhaft ist, können Sie dies am schnellsten beheben, indem Sie Ihren Artikel mit Ihrem Kaufnachweis in Ihr nächstgelegenes Geschäft bringen. Die Mitarbeiter vor Ort können prüfen, ob ein Garantiefall vorliegt und Ihnen weiterhelfen. Wenn Sie kein Geschäft in Ihrer Nähe haben, wenden Sie sich an unser Kundenservice Team HIER.
Bitte beachten Sie, daß unsere Garantie nur gilt, wenn das Produkt für den vorgesehenen Zweck verwendet wurde und Schäden durch Unfall, Vernachlässigung oder Verschleiß ausschließt.
Falscher Artikel erhalten
Sollte unserem Warenhaus ein Fehler unterlaufen sein, und Sie haben einen falschen Artikel erhalten, so bitten wir wenn möglich Ihr nächstgelegenes Geschäft zu besuchen. Die Mitarbeiter vor Ort können Ihnen dort weiterhelfen. Sie benötigen hierzu Ihren Kaufnachweis (z/B. Lieferschein oder Bestellbestätigungsemail).
Wenn Sie kein Geschäft in Ihrer Nähe haben, emailen Sie uns bitte ein aussagekräftiges Foto des Artikels. Zudem benötigen wir den Artikelnamen, die Artikelnummer sowie Größe, Farbe und Preis - diese Information können Sie dem Etikett entnehmen.
Kontaktieren Sie bitte den Kundendienst mit dieser Information HIER.